Voicenter：用于商务通话和代理管理的移动软电话
Voicenter，由Voicenter LTD构建，是一款移动软电话，将企业云PBX扩展到Android设备。它通过Wi-Fi和蜂窝网络提供VoIP通话，并支持标准的通话控制，如保持、转接和静音，同时允许从企业联系人列表直接拨号。移动客户端存储通话历史以供参考。针对需要在移动设备上使用办公级电话的商业专业人士和呼叫中心代理。
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Voicenter 在手机上支持什么样的工作流程？
Voicenter 针对移动设备的呼叫中心和桌面电话工作流程。 Android 客户端提供特定于代理的控制，包括
- 实时工作状态管理（例如午餐或培训状态），
- 个人班次统计和活动日志，
- 在业务账户启用时访问通话录音。
对话的隐私和企业准备程度如何？
安全性面向企业集成。 该应用支持与 Google、Azure 和 OKTA 的单点登录，这使其与企业身份系统保持一致。通话录音仅在业务账户级别启用时可用，因此保留和访问由公司设置控制。该设计将身份验证和管理控制视为商业部署的主要隐私机制。
移动设备上的来电和电池如何处理？
来电交付使用推送通知以减少后台耗电。 客户端依赖推送警报唤醒应用以接收来电，这与始终开启的 VoIP 进程相比可以节省电池，并有助于在 Android 上保持可靠的来电到达。该方法优先考虑节省电力，同时保持手机对商业电话的响应。
Voicenter 如何融入更大的通信设置中？
移动客户端是更广泛的 Voicenter 生态系统和分析堆栈的一部分。 它与开发者的 AI 和 BI 分析层集成，用于代理监控和报告，生态系统还包括桌面和浏览器客户端以及 Chrome 扩展。该产品经过优化以降低电池消耗，同时旨在在该统一环境内保持跨平台的通话可靠性。
对于已经承诺使用Voicenter的组织来说是一个实用的选择，但有网络限制
Voicenter是一个专注于已经使用Voicenter平台的企业和呼叫中心的选项，他们需要在Android设备上实现电话级的电话服务。它需要一个活跃的Voicenter商业账户才能运行，现实世界的可靠性取决于稳定的网络条件。对于嵌入在Voicenter环境中的团队，它适合移动呼叫处理和代理监督；没有该生态系统的组织可能会发现这种依赖性限制了他们的能力。
